política de Privacidade

Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD) e com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD), informamos sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

1. Controlador de Dados

Identidade: Solenne CIF/NIF: Y2439469B Endereço postal: [ENDEREÇO], [CÓDIGO POSTAL] [CIDADE] ([PROVÍNCIA]) Telefone: [NÚMERO DE TELEFONE] E-mail: doreanane63@gmail.com E-mail para proteção de dados: doreanane63@gmail.com

2. Objetivos do tratamento

Os dados pessoais que você fornecer serão processados para as seguintes finalidades: • Gerenciamento de pedidos e processamento de compras realizadas em nossa loja online. • Gestão do relacionamento comercial e atendimento ao cliente. • Envio de comunicações comerciais sobre nossos produtos e serviços, desde que você tenha dado seu consentimento expresso. • Cumprimento das obrigações legais e fiscais aplicáveis. • Gestão de consultas, reclamações e solicitações recebidas por meio de nossos canais de contato. • Aprimoramento de nossos serviços por meio de análises estatísticas anonimizadas.

3. Fundamento jurídico para o processamento

A base legal para o processamento dos seus dados depende da finalidade: • Execução de um contrato: para gestão de pedidos e relacionamento comercial. • Consentimento do titular dos dados: para envio de comunicações de marketing. • Cumprimento de obrigações legais: para armazenamento de faturas e documentação fiscal. • Interesse legítimo do controlador de dados: para aprimorar nossos serviços e prevenir fraudes.

4. Destinatários dos dados

Os seus dados poderão ser partilhados com os seguintes destinatários: • Instituições financeiras e plataformas de pagamento para processamento de pagamentos. • Empresas de transporte e logística para entrega de encomendas. • Autoridades públicas, quando legalmente exigido. • Prestadores de serviços tecnológicos que atuam como processadores de dados, com os quais foram celebrados os respetivos contratos de processamento de dados. Não serão efetuadas transferências internacionais de dados para fora do Espaço Económico Europeu sem as devidas salvaguardas.

5. Períodos de armazenamento

Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e, posteriormente, pelos períodos legalmente estabelecidos: • Dados do cliente: durante a vigência da relação comercial e por 5 anos após o seu término. • Dados fiscais e de faturamento: 4 anos (Lei Geral do Imposto de Renda). • Dados de comunicações de marketing: até que você retire o seu consentimento.

6. Direitos da parte interessada

Você tem o direito de: • Acesso: saber quais dados pessoais seus processamos. • Retificação: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos. • Apagamento: solicitar a exclusão dos seus dados quando eles não forem mais necessários. • Restrição do processamento: solicitar a restrição do processamento em determinadas circunstâncias. • Portabilidade: receber seus dados em um formato estruturado e de uso comum. • Oposição: opor-se ao processamento dos seus dados por motivos relacionados à sua situação particular. • Revogação do consentimento: revogar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento realizado antes da revogação. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail doreanane63@gmail.com, anexando uma cópia do seu documento de identificação. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) se acreditar que o processamento não está em conformidade com a legislação vigente.

7. Medidas de segurança

A Solenne adotou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança e a integridade dos dados pessoais, bem como para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizados, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.